2.顧客を決めよう

プロダクトマネジメント入門1. Founder/Customer Fitをめざそう

この章の目的はFounder/Customer Fit、つまり誰の課題を解決したいか、その相手を決めることです。このセクションで、これを明確にしています。

まず、顧客とはあなたが解決したい課題をもつ人です。前のセクションで解決したい課題を決めましたが、その課題をもつ顧客を決めていきます。

たとえば前のセクションで解決したい課題を決めたとき、その課題は自分が強く解決したいと思った課題だとします。ただ、顧客が自分だけではプロダクトにしても使ってもらえません。自分と同じ課題をもつような人を顧客としてターゲットにします。

あなたの解決したい課題をもとに、顧客を決めていきましょう。

顧客とは、あなたが解決したい課題をもつ人のことをいいます。この人たちのためにプロダクトをつくっていきます。

やってみよう

あなたが解決したい課題をもとに、顧客を決めてみましょう。

例:ユーザコミュニティ

前のセクションで、私は次のような課題を見つけました:

プロダクトの開発者にとって『自分のプロダクトをすきになってくれるユーザをふやして、コミュニケーションをとりたい』、ユーザにとって『すきなプロダクトをみつけて、応援したい気持ちを満たしたい』という課題

これをもとに、顧客を決めていきます。開発者側としての顧客は、次のように決めました。

  • 個人開発者
  • プロダクトマネージャ
  • 起業家

同じようにして、ユーザ側の顧客を決めました。こういった方のために、これからプロダクトをつくっていこうと決心しました。

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